تحلیل منابع انسانی

تحلیل منابع انسانی چیست؟

تجزیه و تحلیل منابع انسانی (یا آنالیز منابع انسانی) فرآیند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های منابع انسانی (HR) به منظور بهبود عملکرد نیروی کار سازمانه. این فرآیند رو میشه به عنوان تجزیه و تحلیل استعدادها، تجزیه و تحلیل افراد یا حتی تجزیه و تحلیل نیروی کار هم به کار برد. این روش تجزیه و تحلیل داده‌ها، داده‌هایی رو که به طور معمول توسط منابع انسانی جمع‌آوری می‌شه رو با منابع انسانی و اهداف سازمانی مرتبط میکنه. انجام این کار شواهد سنجیده‌ای رو از نقش منابع انسانی در اهداف و استراتژی‌های سازمان ارائه میکنه.

حتما بخوانید: راهکارهای استخدام بهترین کارمند

به عنوان مثال، اگه یک شرکت مهندسی نرم افزار دارای نرخ ریزش کارکنان بالایی داشته باشه، شرکت بهره وری لازم رو نداره. در نتیجه برای رسوندن کارکنان به سطح بالا در بهره وری، زمان و سرمایه‌گذاری لازمه.در این مثال، دانستن علت نرخ ریزش بالای شرکت میتونه اطلاعات مفیدی رو در مورد چگونگی کاهش اون ارائه میده. با کاهش نرخ ریزش منابع انسانی، شرکت میتونه درآمد و بهره وری خود را افزایش دهد.

دلیل اهمیت تحلیل منابع انسانی

بیشتر سازمان‌ها از قبل داده‌هایی دارن که به طور معمول جمع‌آوری می‌شن، پس چرا به شکل تخصصی تجزیه و تحلیل نیاز است؟ آیا منابع انسانی نمیتونن بهسادگی به داده های قبلیشون بسنده کنن؟ متأسفانه، داده های خام به تنهایی نمیتونن بینش مفیدی را ارائه بدن. بدون وجود نظم و ترتیب، داده ها بی معنی به نظر می رسند. پس از سازماندهی، مقایسه و تجزیه و تحلیل، این داده های خام اطلاعات مفیدی رو ارائه میدن که میتونن پاسخ این سوالارو بدن:

• چه الگوهایی رو میشه در ریزش کارکنان پیدا کرد؟

• چه مدت طول میکشه تا کارمندان استخدام بشن؟

• چقدر سرمایه گذاری لازمه تا کارمندان به حداکثر بهره وری خودشون برسن؟

• کدام یک از کارکنان به احتمال زیاد در طول سال ریزش می کنن؟

• آیا برنامه های یادگیری و توسعه بر عملکرد کارکنان تأثیری داره؟

داشتن اطلاعات مفید به این معنیه که سازمان ها میتونن بر پیشرفت های لازم تمرکز کنن و برای برنامه های آتی برنامه ریزی کنن و از این طریقه که بسیاری از کسب و کارها با استفاده از تحلیل منابع انسانی عملکردشون رو بهبود میدن.

نمونه هایی از تحلیل منابع انسانی

1. ریزش کارکنان

اغلب مواقعی که کارمندان کار رو ترک می کنن، دلیل واقعی این موضوع بررسی نمیشه. ممکنه گزارش‌ها یا داده‌هایی در مورد موقعیت‌های فردی جمع‌آوری شده باشه، اما راهی برای دونستن دلیل اصلی ریزش کارکنان وجود نداره. از اونجایی که ریزش کارکنان از نظر زمان و سود از دست رفته پرهزینست، سازمان ها باید به نوعی این مسئله رو حل کنن.

• جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های ریزش کارکنان برای شناسایی روندها و الگوهای این اتفاق
• برای درک بهتر وضعیت کارکنان فعلی، داده هایی رو در مورد رفتار کارکنان، مانند بهره وری و تعامل جمع آوری کنید.
• برای درک عواملی که منجر به گردش مالی میشن، هر دو نوع داده را به هم مرتبط کنید.
• استراتژی هایی رو برای بهبود محیط کار و سطح مشارکت تدوین کنید.
• الگوهای تعامل، رضایت و عملکرد کارکنان رو شناسایی کنید.

سازمان‌ها به دنبال متقاضیانی هستن که نه تنها مهارت‌های مناسب رو داشته باشن، بلکه ویژگی‌های مناسبی رو هم داشته باشن که با فرهنگ سازمانی و نیازهای عملکردی سازمان مطابقت داشته باشه. غربال کردن صدها یا هزاران رزومه و تصمیم گیری برای استخدام بر اساس اطلاعات پایه محدود کنندست.

حتما بخوانید: راهکارهای افزایش انگیزه کارکنان

تجزیه و تحلیل منابع انسانی چگونه انجام میشود؟

تجزیه و تحلیل منابع انسانی از چندین مؤلفه تشکیل شده که روی همدیگه تاثیر میزارن:

1-برای به دست آوردن بینش حل مسئله که ، ابتدا باید داده ها جمع آوری بشن.

2-سپس داده ها باید پایش شده و با داده های دیگه مثل اطلاعات تاریخی، معیارها یا میانگین ها اندازه گیری بشن.

3-این کار به شناسایی روندها یا الگوها کمک میکنه. در این مرحله است که نتایج رو میشه در مرحله تحلیلی تجزیه و تحلیل کرد.

4-گام نهایی، اعمال این اطلاعات مفید در تصمیمات سازمانیه.

بیاید نگاهی دقیق تر به نحوه عملکرد این فرآیند بندازیم:

1. جمع آوری داده ها

کلان داده به حجم زیادی از گفته میشه که توسط منابع انسانی به منظور تجزیه و تحلیل و ارزیابی شیوه های کلیدی منابع انسانی، از جمله استخدام، مدیریت استعداد، آموزش و عملکرد به کار میره. جمع آوری و ردیابی داده های با کیفیت بالا اولین فاکتور حیاتی در تجزیه و تحلیل منابع انسانیه.

داده ها باید به راحتی قابل دستیابی و ادغام در یک سیستم گزارش دهی باشن. داده‌ها می‌تونن از سیستم‌های منابع انسانی فعلی، سیستم‌های یادگیری و توسعه، یا از روش‌های نوین جمع‌آوری داده‌ها مانند سیستم‌های ابری، دستگاه‌های تلفن همراه و … به دست بیان. سیستمی که داده ها رو جمع آوری میکنه باید بتونده اونهارو را جمع آوری کنه،

2. اندازه گیری

در مرحله اندازه‌گیری، داده‌ها وارد فرآیند اندازه‌گیری و مقایسه مداوم میشن که به عنوان معیارهای HR هم شناخته می‌شن.

تجزیه و تحلیل منابع انسانی داده های جمع آوری شده را با معیارهای تاریخی و استانداردهای سازمانی مقایسه میکنه. این فرآیند نمی‌تونه به یک نگاه اجمالی از داده‌ها اکتفا کنه، بلکه به فرایند مداومی از داده ها در طول زمان نیاز داره.

3. تجزیه و تحلیل

مرحله تحلیلی، نتایج گزارش‌ حاصل از شاخص ها رو بررسی میکنه تا روندها و الگوهایی رو که ممکنه تأثیر سازمانی داشته باشند، شناسایی کنه. بسته به نتیجه مورد نظر از روش های تحلیلی مختلفی استفاده میشه. این روش ها شامل این موارد میشه: تجزیه و تحلیل توصیفی، تجزیه و تحلیل تجویزی، و تجزیه و تحلیل پیش بیشگویانه.

4. بکارگیری

پس از تجزیه و تحلیل معیارها، یافته ها به عنوان اطلاعات قابل اجرا برای تصمیم گیری سازمانی استفاده میشه.

حتما بخوانید: ارزیابی عملکرد کارکنان

مزایا و معایب تجزیه و تحلیل منابع انسانی

تجزیه و تحلیل منابع انسانی به سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از برنامه های راهبردی منابع انسانیه. داده‌هایی که به طور معمول از سراسر سازمان جمع‌آوری می‌شن، بدون تجمیع و تجزیه و تحلیل، ارزشی ندارن، به همین دلیل، تجزیه و تحلیل منابع انسانی رو به ابزاری ارزشمند برای دستیابی به اطلاعات مفید تبدیل میکنه که قبلاً وجود نداشت. درسته که تجزیه و تحلیل منابع انسانی اقدامات منابع انسانی رو از سطح عملیاتی به سطح استراتژیک منتقل میکنه، اما این فرایند چندان اسان نیست.

در ادامه به مزایا و معایب پیاده سازی تجزیه و تحلیل منابع انسانی اشاره میکنیم:

مزایای تحلیل منابع انسانی

• تصمیم گیری دقیق تر و وابستگی کمتر به حدس و احتمال به لطف رویکرد داده محور

• توسعه استراتژی‌های بهبود نگهداشت کارکنان در سازمان

• بهبود مشارکت کارکنان با تجزیه و تحلیل داده های مربوط به رفتار کارکنان، مانند نحوه کار آنها با همکاران و مشتریان

• جذب و استخدام با تجزیه و تحلیل و مقایسه داده های کارکنان فعلی و متقاضیان بالقوه

• حفظ نیروی کار مولد با استفاده از تحلیل پیش‌گویانه

معایب تحلیل منابع انسانی

• نبود مهارت های آماری و تحلیلی برای کار با مجموعه داده های کلان
• دشواری تجمیع و مقایسه داده ها به دلیل وجود سیستم های مختلف مدیریتی و گزارش دهی

• مشکل در دسترسی به داده‌های با کیفیت به دلیل بروز نبودن سیستم های سازمان ها

• لزوم وجود دسترسی به نرم افزار تحلیلی و گزارشی با کیفیت برای استفاده از داده های جمع آوری شده

• بروز مسائل اخلاقی به خاطر نظارت و جمع‌آوری داده‌ها با فناوری‌های جدید (مانند سیستم‌های ابری)