8 دوره آموزشی برای ارتقا مهارت ها در فضای کسب و کار

با بررسی کردن سوالاتی که ذکر شد بهتر می توانید ارزش مسئله را درک کنید. برای اینکه کارمندان دارای نگرش منفی را بیابید و از سایر کارکنان خود مراقبت کنید، می توانید از راه های زیر استفاده کنید:
– تاخیر: در دنیای امروز تاخیر تبدیل به جز جدانشدنی از مشاغل شده است، حتی خود کارفرمایان نیز از این تاخیرها در امان نیستند و امکان وقوع تاخیر برای آنها هم وجود دارد. اما باید دقت کرد که تاخیر به عنوان قانون کاری هر فرد و دیر کاری به یک رویه تبدیل نشود. زیرا این مورد باعث ایجاد بی انگیزگی در کارمندان می شود.
– بی ادبی: محیط کسب و کار باید از هرگونه توهین و بی احترامی مبرا باشد. زیرا محیط کاری فقط برای کار کردن نیست و به عنوان محل زندگی افراد هم به شمار میرود و روابط عمومی همین افراد می تواند در احساسی که به مشتریان منتقل می شود نیز تاثیرگذار باشد.
– زورگویی: رفتار های خصمانه که در یک کسب و کار زیاد شود، روحیه ی شاد افراد به نفرت و کینه تبدیل خواهد شد و در نهایت شرکت به سمت نابودی خواهد رفت.
– منفی نگری: اگر فردی به طور مداوم حرف های منفی بگوید و هیچ علایم مثبتی را نشان ندهد، مشخص می شود که او از شغل خود ناراضی است و نسبت به تعهدات خود بی تفاوت خواهد بود و این عملکرد ضعیف او سایر کارکنان را هم تحت تاثیر قرار میدهد و بازدهی شرکت به شدت پایین خواهد آمد.
– پاسخ دهی در برابر انتقاد: انتقادهای خوب و سازنده همیشه می توانند بر ایجاد توسعه در شرکت مبادرت ورزند اما انتقاد هایی که تخریب گرایانه هستند نه تنها بر روحیه افراد تاثیرگذار است بلکه شرکت را بدنام خواهد کرد.
– دروغ گویی: اظهار هایی که هر کارمند دارد موجب می شود تا به طور دقیق به میزان صحت گفته های او پی ببریم. اگر این اظهارات با عملکرد و نوع کار های او تناسب نداشته باشد، او از اعتماد شرکت و همکارانش در حال سو استفاده است و ناچاراً شرکت باید اعتماد از دست رفته میان سایر کارمندانش را احیا کنید.
– پاسخگویی: کارمندان باید بتوانند راه های ارتباطی خود را باز نگه دارند تا بتوانند در صورتی که نیاز به آنها وجود داشت حضور پیدا کنند. عدم پاسخگویی موجب می شود تا کارمندان در مواقع ضروری غیر حرفه ای ظاهر شوند.
– ادبیات نامطلوب: نوع ادبیات هر کارمند فقط نشانگر ادب و نوع شخصیت او نمی شود، بلکه نوع تکلم او در محیط کاری و در روابط عمومی کسب و کار با مشتریان تاثیرگذار است. یعنی فضای شرکت برای هر کارمند باید به عنوان فضای کار در نظر گرفته شود و از هرگونه شوخی های توهین آمیز پرهیز کند.
– توانایی ضعیف: تقریباً همه ی کارمندان عادت هایی دارند که بر طبق آنها هر روز خود را صرف می کنند. بعضی از این عادات مانند زیاده گویی و وقت نشناسی بسیار بد است و باید اصلاح شوند. زمان هایی که صرف امور بیهوده و غیر کاری میشوند باید به عنوان رفتار های غلط شناسایی شوند و تغییر یابند.