روش‌های جذب بهترین کارمندان و حفظ آنها

در اغلب شرکت‌ها و سازمان‌ها، کارمندان تا مدت زمان محدودی مشغول به فعالیت هستند و بعد از آن تعدیل می‌شوند. اما برخی از کارکنان ثابت باقی می‌مانند به نظر شما علت چیست؟ چرا عده‌ای از پرسنل ثابت باقی مانده و عده‌ای دیگر محل کار خود را ترک می‌کنند؟ تا به حال شنیده یا دیده‌اید که ارگان خاصی برخورد بد و یا بالعکس برخورد خوبی با آنها داشته باشد؟ حفظ کارکنان برای شرکت‌ها اهمیت زیادی دارد. در واقع سازمان‌ها با انجام اقداماتی سعی در نگه داشتن کارکنان خود دارند. به هر حال جمع کردن یک تیم حرفه‌ای، کار سختی است اما سخت‌تر زمانی است که بخواهند تیم خود را حفظ کنند.

نحوه یافتن کارمندان متبحر

قبل اینکه بخواهید کارمندان خوب را حفظ کنید ابتدا باید آنها را بیابید. داشتن یک گروه از کارکنان حرفه‌ای چه در دفتر کار و یا به صورت دورکاری مشغول باشند موجب کاهش هزینه‌های جانبی می‌شود. هر چند که یافتن کارکنانی که دورکار هستند سخت‌تر از افرادی است که در یک دفتر به صورت مشترک مشغول به کار هستند. با این حال متقاضی برای مشاغل دورکاری بسیار بیشتر است و پیدا کرد فردی که دقیقا مناسب کار باشد بسیار سخت است. در ادامه به چند نکته در مورد نحوه جمع آوری یک تیم کاری حرفه‌ای صحبت خواهیم کرد. 

یک آگهی استخدام قوی برای جذب کارمندان با تجربه ارائه دهید

اگر بتوانید یک متن آگهی قوی و جذاب تهیه کنید افراد با تجربه و خلاق را جذب خواهید کرد. در متن آگهی باید در مورد پست شغلی بگویید و همچنین انتظاراتی که از کارمند آن دارید را بیان کنید. مردم باید متوجه شوند که شما دقیقا دنبال چه کسی برای استخدام هستید. در این صورت افراد حرفه‌ای به سمت شما می‌آیند. همچنین با گذاشتن محدودیت ‌هایی در میزان سابقه و مدرک تحصیلی از ورود افرادی که ارتباطی با مشاغل ندارند جلوگیری کنید.

                                           

برای کارمندان احتمالی آزمون ورودی طراحی کنید

آزمون شایستگی به هر فرمی که اجرا شود تاثیر شگفت انگیزی در روند استخدام کارمندان حرفه‌ای دارد. در ابتدای کار یک مصاحبه برای ارزیابی بیشتر ترتیب دهید تا مطمئن شوید که در حال راه اندازی یک گروه زبده از کارکنان هستید. در حین مصاحبه موقعیت‌های احتمالی در شغل مورد نظر را در نظر بگیرید. این نکته را نیز در نظر داشته باشید که ممکن است افراد در حین مصاحبه عصبی شوند. این باعث می‌شود که مهارت‌ها و صلاحیت واقعی آنها چندان به چشم نیاید. 

یک دوره آموزشی رایگان برای کارمندان جدید ترتیب دهید

انجام یک دوره آزمایشی مخصوصا برای کسانی که برای دورکاری استخدام شده‌اند مفید است. برای این کار باید پروژه‌ای را در اختیار پرسنل تازه کار بگذارید و تمامی راه ارتباطی را باز نگه دارید. سپس به ارزیابی عملکرد او بپردازید نقاط قوت و ضعف او را بررسی کنید و ببینید چگونه برای پروژه وقت می‌گذارد و انجام می‌دهد. نحوه سوال پرسیدن و راه کارهایی که برای انجام پروژه ارائه می‌دهند موجب می‌شود که بررسی دقیق تری در مورد مناسب یا نامناسب بودن فرد برای پست مورد نظر انجام دهید. 

حس خود را در تصمیم گیری دخیل کنید

به حس خود در مورد افراد و واکنش‌های آنها اعتماد کنید. اگر حس خوبی ندارید و احساس غیر قابل اعتماد بودن دارید عذر آنها را بخواهید. همچنین اگر حس مثبت و خوبی از کسی دریافت کردید اعتماد کرده و آن را برای پست مورد نظر استخدام کنید.

 حفظ کارمندان با تجربه به کاهش هزینه‌ها کمک می‌کند

کارمندان حرفه‌ای خود را حفظ کنید

بعد از جذب بهترین افراد و تشکیل یک گروه حرفه‌ای از کارمندان، باید نکاتی را در حفظ آنها رعایت کنید. حفظ کارمندان، به اندازه استخدام آنها مهم است. مطالعاتی که اخیرا انجام شده نشان داد که اکثر افرادی که شغل خود را ترک می‌کنند در واقع به دنبال شغل بهتر هستند. با توجه به مدت زمان کم اشتغال افراد و بالا بودن مبلغ غرامت، بنابراین مدیران باید شرایطی را ایجاد کند که بین کارکنان رقابت باشد. در ادامه به ارائه راه حل‌هایی جهت حفظ پرسنل می‌پردازیم. 

9 مورد از عالی‌ترین ایده‌ها جهت حفظ کارمندان

مزایای جانبی برای پرسنل خود در نظر بگیرید

عمده هدف افراد از کار کردن، کسب درآمد برای تامین مایحتاج خانواده است. مسلما با در نظر گرفتن مزایایی، می‌توانید کارمندان خوب خود را حفظ کنید. این مزایا شامل بیمه درمانی، بیمه عمر، از کار افتادگی و غیره می‌شود. 

آموزش‌های مفید و ضروری ارائه دهید

کارمندان نیاز دارند که احساس کنند که وظیفه شغلی خود را به خوبی انجام می‌دهند و در مسیر پیشرفت پیش می‌‌روند. شما می‌توانید آموزش‌هایی را ارائه دهید و به نقطه نظرات آنها گوش داده و بازخورد مناسبی داشته باشید. این گفتگوها به پرسنل این پیام را می‌دهد که شما متوجه کار خوب آنها هستید بنابراین نسبت به کار خود اطمینان پیدا می‌کنند.

به کارمندان احترام بگذارید و به حرف‌هایشان گوش دهید

محیط رسمی و محترمانه از احترام دو طرفه به وجود می‌آید. احترام به کارمندان و گوش دادن به نظرات آنها برای ایجاد یک محیط امن و آرام، مهم است. به طور کلی افراد دوست دارند که حرف‌هایشان شنیده شود.

 پاداش به افزایش فعالیت مثبت کارمند کمک می‌کند

کارمندان را با پاداش تشویق کنید 

وقتی کارمندتان کارش به خوبی انجام می‌دهد با داشتن بازخورد مثبت و پاداش قدردانی کنید. دریافت پاداش تاثیر مثبت زیادی در تقویت کار او خواهد داشت زیرا حس مثبت می‌گیرند که به این حس برای ادامه کار خود نیاز دارند. 

مناسب‌ترین افراد را برای کارها در نظر بگیرید

تا به حال با شرکتی برخورد کرده‌اید که خط مشی‌های مشخصی داشته، اما کارها با وظایف کارمندان تطابق نداشته باشد؟ به عنوان مثال کار مشاوران در مدارس برنامه ریزی درسی برای بچه‌ها است اما آیا آنها معلم هستند؟ پس چطور می‌توان انتظار داشت که برنامه درسی مخصوصی را تدریس کند اما خود هیچ نقشی در برنامه ریزی نداشته باشد؟ کمک گرفتن از کارکنان مناسب و نظر خواهی آنها در رشد عملکرد مجموعه تاثیر گذار است.  

انجام متعادل کار 

برای حفظ روحیه خوب کارمندان، نیاز است به اندازه کافی فعالیت کنند. در این صورت باید اضافه کاری را به حداقل برسانید و انجام آن را اختیاری کنید. بدین شکل هرکس که تمایل داشته باشد اضافه کاری انجام می‌دهد و کسانی که تمایل ندارند مجبور به انجام نیستند. 

مناسبت‌های مهم را سازماندهی کنید 

همانطور که مناسبت‌ها اهمیت زیادی در خانواده‌ها دارند، در شرکت‌‌های بزرگ نیز جایگاه ویژه ای دارند. به عنوان مثال مراسم عید و شب چله را با کمک شرکت‌هایی که کارشان انجام چنین مراسماتی است برگزار کنند. 

زمینه را برای رشد و ارتقا کارمندان فراهم کنید

کارمندان باید در زمینه رشد و پیشرفت در کار خود مطمئن شوند. با دادن آموزش‌ و ایجاد فرصت و ترفیع به پرسنل ثابت کنید که در شرکت زمینه برای رشد و پیشرفت آنها وجود دارد. این عامل موجب اطمینان بیشتر آنها در حفظ شغل خود می‌شود و به طور موثرتری به فعالیت خود ادامه‌ می‌دهند.

  تقسیم درست وظایف باعث ایجاد رابطه خوب بین کارکنان شود

ارتباطات بین کارمندان را حفظ کنید

نقش‌ها و مسئولیت‌ها را به افراد مناسب محول کنید و آنها در مورد کارهایی باید انجام دهند توجیه کنید. تقسیم نقش‌ها و تفهیم وظایف به کارکنان باعث ایجاد روابط خوب در دفتر و حتی بین افرادی که دورکار هستند ایجاد می‌شود. همچنین در انجام موثرتر کارها تاثیرگذار است.

عواملی که باعث استعفای کارمندان می‌شود

عواملی که برای جذب و حفظ کارمندان موثر هستند را بیان کردیم اما باید از عواملی که باعث رفتن کارمندان می‌شود مطلع باشید. با بیشتر شدن افراد استعفا داده، شاهد افزایش هزینه‌های مجموعه می‌شوید. علاوه بر آن پرسنل جدید نیز به مدت زمانی نیاز دارند تا در سمت خود اصطلاحا جا بیفتند. نتیجه مطالعاتی نشان می‌دهد مدت زمانی که یک کارمند نیاز دارد تا فعالیتی موثر داشته باشد، 2 سال است. در ادامه به عواملی که موجب افزایش جابجایی می‌شود می‌پردازیم. 

انجام کار زیاد توسط کارمندان

افزایش کارها و نداشتن وقت کافی برای انجام آن‌ها موجب می‌شود انگیزه کارمندان کم شود. با بیشتر شدن فشار کار، در آنها احساس بی کفایتی به وجود می‌آید. همچنین فشردگی کارها در تقویت حس سوء استفاده از آنها نقش زیادی دارد بدین ترتیب زمینه برای ترک محل کار فراهم می‌شود.

فرق گذاشتن بین کارمندان

هیچ کس دوست ندارد دیگری مورد حمایت رئیس قرار بگیرد زیرا حس خوبی ایجاد نمی‌کند. افراد انتظار دارند در محیط کار به صورت یکسان با همه رفتار شوند این برای حفظ روحیه کارکنان مهم است.

پرداخت کم حقوق

وقتی ارگان‌ها حقوق کمی به کارکنان خود می‌دهد و افزایش ناچیزی برای حقوق آنها در نظر می‌گیرد زمینه ترک محل را فراهم می‌کند. مطالعاتی نشان داده که افزایش 10 درصدی حقوق، درصد جابجایی را افزایش می‌دهد.

 نارضایتی پرسنل ناشی از عملکرد بد مدیر است

محیط کاری غیر رسمی

بین رضایت کارمندان از فرهنگ محیط کار با ماندن آن در سمت خود رابطه مستقیمی وجود دارد. رضایت از محیط کار موجب رضایت از شغل می‌شود. وقتی محیط شرکت غیر رسمی باشد کارمند از محیط و در نهایت از شغل خود ناراضی خواهد شد.

عملکرد بد مدیریت

وقتی مدیر مجموعه، نتواند وظایف خود را انجام دهد و گروه را مدیریت کند موجب استعفا و ترک محل کار از طرف کارمند می‌شود. در واقع کارکنان شغل خود را ترک نمی‌کنند بلکه مدیر را ترک می‌کنند و اگر دقت کنید به دنبال شغلی مشابه شغل قبلی می‌روند.

فراهم نبودن زمینه برای رشد و پیشرفت

همه کارمندان دوست دارند در شغل خود پیشرفت کنند و حرفه‌ای شوند. برای این کار باید در فضای کار زمینه رشد آنها فراهم باشد. اگر چنین نباشد آنها فکر می‌کنندکه برای پر کردن حساب بانکی رئیس خود کار می‌کنند.

عدم توجه کافی به کارکنان

نمی‌توان انتظار داشت که کارمند تمام کارهای خود را به نحو احسنت انجام دهد و یک بازخورد مثبت مثل “خسته نباشید”، “کارتان را خوب انجام دادید” نبینند. افراد دوست دارند حس کنند که مهم هستند و کاری که انجام می‌دهند دیده می‌شود.

هر سازمانی برای افزایش راندمان کاری و کاهش هزینه‌های جانبی و همچنین حفظ کارمندان باید تلاش کنند. انجام نکات ذکر شده در این مقاله در بهبود وضعیت کسب و کار شما تاثیر گذار است. باید تمام تمرکز خود را برای حفظ کارمندان ممتاز بگذارید حتی اگر دورکار باشند. حفظ پرسنل و مشارکت آنها باعث ایجاد یک سازمان قوی و حرفه‌ای می‌شود.