بهترین اصول های مدیریت عملکرد

و بازهم اگر ملاقات همه مدیران بیشتر از حد باشد و صرفا فقط صحبت کردن باشد کارها خوب با کارکنان خوب  پیش نمی‌رود. اعتماد و ارتباط باز لازمه‌ی هر تعاملی است مخصوصا در زمینه ارائه بازخورد سازنده به کارکنان.
این موارد نمونه‌ای از مهارت‌های اولیه مربیگری در زمینه تشویق عملکرد بالای کارکنان است که هر سازمانی باید در آموزش مدیرانش قرار دهد:
– وارد گفت و گوی دو نفره شوید: مربیگری موفق متکی به یک رویکرد باز و مشارکتی است، جایی که کارمندان احساس خوبی دارند و میتوانند نظرات و ایده‌هایشان را بیان کنند، سوالاتشان را بپرسند و مشکلاتشان را با مدیرانشان در میان بگذارند.
– انتظارات را واضح کنید: با اینکه این موضوع به نظر پایه می‌آید، پریشانی در هنگام کار میتواند باعث مانع تعهد کارکنان شود.
– مسائل مربوط به امور اداری را واضح کنید: مدیران میتوانند با در جریان مسائل روزمره کارمندان قرار گرفتن و حذف قانون‌های بیش از حد، جلسات یا دادرسی‌ها اعتماد ایجاد کنند، این موضوع باعث میشود که مشارکت فعالانه و هدفمند برای کارمندان سخت شود.
– به کارمندان در مدیریت احساسات کمک کنید: در یک مطالعه‌ی مشابه بر روی پرستاران، محققان نتیجه گرفتند که برای تشویق عملکرد بالا و ایجاد اعتماد، مدیران باید به کارکنان خود نشان دهند خوشبخت هستند. مدیران باید درباره ورودی‌ها بپرسند، ایده‌ها را تایید کنند، به نگرانی ها پاسخ دهند و با دقت نحوه‌ی تاثیر تصمیمات از بالا تا پایین بر روی کارکنان را بررسی کنند.
– بر روی آینده و نقاط قوت کارکنان تمرکز کنید: گالوپ تاکید میکند که ذهن یک مربی باید مثبت و سازنده باشد؛ نقد کردن خیلی ساده تر از ساختن و نگاه رو به جلوست. “مربیان بزرگ با مشاهده، شنیدن و پیش‌بینی موضوعاتی که برای آینده کارمندان خوب است سطح مربیگری خود را افزایش میدهند.”
– به کارکنان قدرت و تسلط دهید: درحالی که مدیران باید از لغو جلسات رو در رو و برنامه ریزی دوباره دوری کنند، دادن قدرت به کارمندان در این نوع از جلسات به آن‌ها در داشتن حس مالکیت کمک میکند و این امر برای برنامه‌ریزی و محتوا مفید است.
– انعطاف‌پذیر بمانید: در زمان جابه‌جایی تیم‌های کارمندان یا استخدام‌هایی که در طول یک برنامه‌ریزی رسمی در مورد بررسی عملکرد، به کارمندان برای سازگاری و به مدیران برای شناختن اولویت‌ها وقت دهید.
از جلسات بررسی عملکرد‌ها بگذرید وقتی که به ارزیابی‌ها مربوط نمیشود، این جلسات در زمان دیگری معنادارتر هستند.