سرویس ابری SaaS چیست؟

SaaS مخفف چیست؟

SaaS مخفف عبارت Software as a Service (نرم افزار به عنوان سرویس) هست که اطلاعات رو به طور کامل و یکپارچه روی فضای ابری مستقر میکنه.

رایانش ابری یا پردازش ابری چیست؟

توی پردازش ابری یا همون cloud computing یه ارائه‌دهنده اصلی وجود داره که زیرساخت‌های یه محصول را آماده می‌کنه تا افراد بتونن به جای خرید اون به شکل فیزیکی، امکان دسترسی به اون به شکل اشتراکی از طریق اینترنت رو داشته باشن.

برای مطالعه بیشتر توی این زمینه میتونید به مقاله‌ی انواع رایانش ابری و مزایا، معایب آن مراجعه کنید.

تاریخچه سرویس ابری SaaS

قدمت میزبانی متمرکز نرم افزارهای تجاری تاریخش برمیگرده به دهه ۱۹۶۰ که شرکت IBM و سایر سرویس دهنده های اصلی خدمات وسیعی رو در زمینه قدرت رایانشی و حافظه پایگاه داده به بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ دیگه در سطح جهانی ارائه میداد.
گسترش اینترنت در دهه ۱۹۹۰ یک اشل جدید از محاسبات متمرکز به نام ASP یا Application Service Providers رو به ارمغان اورد که هدفشون کاهش هزینه ها از طریق مدیریت متمرکز و ارائه دادن راه حل های کاربردی بود؛ SaaS در واقع گسترش همین مدل ASP به حساب میاد.

نمونه های سرویس ابری SaaS

1- Google Sheet

به جای استفاده از برنامه اکسل می‌تونید از طریق وب از نسخه ابری اون که توسط گوگل عرضه شده استفاده کنید.

2- Gmail

بدون استفاده از نرم‌افزار خاصی می‌تونید از خدمات ابری گوگل برای ارسال پیام استفاده کنید.

3- Google DOCS

یکی از ساده‌ترین نمونه‌های Google Docs ،SaaS هست که به شما امکان رو میده که از هرجایی که هستید نگارش، ویرایش و حتی اشتراک گذاری فایل هارو انجام بدین.

4- دراپ باکس (Dropbox)

دراپ باکس Dropbox نمونه ساده دیگه ای از SaaS یک نرم افزار ذخیره سازی ابریه که به کسب و کارها اجازه میده فایل ها رو ذخیره کرده و اونهارو به اشتراک بذارن.

امنیت سرویس ابری SaaS

خطرات امنیتی SaaS یا نرم‌افزار به عنوان سرویس، با خطرات مربوط به نرم‌افزارهای قدیمی متفاوته. در نرم‌افزارهای قدیمی، ارائه دهنده نرم‌افزار مسئول از بین بردن مشکلات مبتنی بر کده و کاربر مسئولیت اجرای نرم‌افزار بر روی یک زیرساخت و امن رو بر عهده داره؛ در نتیجه امنیت بیشتر بر عهده ارائه دهنده نرم‌افزار مستقل و ارائه دهنده ابریه.

چه سازمان‌هایی به SaaS نیاز پیدا میکنند؟

اکثر نرم افزارهای SaaS در سطح سازمانی مانند منابع انسانی متمرکز هستند. وظایف سازمانی معمولا ماهیت مشترکی دارن و به کارمندان بخش‌های مختلف نیاز دارند تا مطالب رو به اشتراک بذارن، ویرایش یا منتشر کنن.

مزایای SaaS

برای درک بهتر SaaS، بانکی رو تصور کنین که از حریم خصوصی هر مشتری محافظت میکنه و درعین‌حال خدمات قابل‌اعتماد و ایمنی رو در مقیاس وسیع ارائه میده. مشتریان یک بانک همگی از سیستم‌ها و فناوری مالی یکسانی استفاده میکنن بدون اینکه نگران دسترسی بدون مجوز دیگران به اطلاعات شخصیشون باشن.

ویژگی‌های کلیدی SaaS عبارتند از:

1- ساختار چند مستأجری

ساختار چند مستأجری که در اون همه کاربران و برنامه‌های کاربردی یک زیرساخت مشترک و یک‌پایه کد مشترک دارن که به‌صورت مرکزی نگهداری میشه. از اونجایی که ارائه‌دهنده‌های SaaS همگی بر روی یک زیرساخت و پایه کد هستن، فروشندگان میتونن با سرعت بیشتری نوآوری کنن و زمانی که قبلا صرف نگهداری نسخه‌های متعدد کدهای قدیمی میشد، الان صرف توسعه میشه.

2- سفارشی‌سازی آسان

توانایی هر کاربر برای شخصی‌سازی آسون برنامه‌ها در راستای مطابقت با فرآیندهای تجاری و بدون تأثیرگذاری بر زیرساخت مشترک، از مزایای SaaS محسوب میشه. به دلیل نوع ساختار SaaS، این سفارشی‌سازی ها برای هر شرکت یا کاربر منحصر به فرده و همیشه از طریق آپدیتها توسعه پیدا میکنن. در واقع ارائه‌دهندگان SaaS میتونن با ریسک کمتر مشتری و هزینه مصوب بسیار کمتر، به‌روزرسانی‌ها رو بیشتر انجام بدن.

3- دسترسی بهتر

SaaS دسترسی به داده‌ها از هر سیستم شبکه‌ای رو بهبود میبخشه و در عین حال مدیریت سطوح دسترسی، نظارت بر استفاده از داده‌ها رو آسون‌تر میکنه و میتونید همه اطلاعات یکسان رو به طور همزمان ببینید.

انواع سرویس ابری SaaS

سازمان ها در حال توسعه پلتفرم های یکپارچه سازی SaaS یا SIP برای ساخت برنامه های تکمیلی کاربردی SaaS هستن. SaaS فراتر از عملکرد یک نرم‌افزار مستقل عمل میکنه و به پلتفرمی برای برنامه‌های کاربردی مهم تبدیل شده.
SaaS یکی از چندین راه حل رایانش ابری برای مسائل تجاری IT به شمار میاد. سایر راه حل ها شامل:

IaaS چیست؟

IaaS یا زیرساخت به عنوان سرویس ارائه دهنده میزبان سخت افزار، نرم افزار، ذخیره سازی و سایر اجزای زیرساختیه که منابع ضروری محاسباتی، ذخیره سازی، و شبکه بر اساس تقاضا و پرداخت هزینه رو ارائه می‌ده.

PaaS چیست ؟

PaaS یا پلتفرم به عنوان سرویس مدلی در مبحث رایانش ابری ه که توی اون سرویس‌دهنده، امکانات سخت‌افزاری و ابزارهای موردنیاز مشتریان رو برای استفاده از محصولات فراهم می‌کنه.

مقایسه نرم افزار بسته ای با SaaS

در گذشته، کسب‌وکارها نرم‌افزار بسته ای رو خریداری کرده و روی اونا حساب می‌کردن؛ این نرم افزارها شامل سیستم‌های چندکاربردی که صفحات گسترده، پایگاه‌های داده و ایمیل رو پوشش می‌دادن و بسته‌های تخصصی برای کارهای خاصی مثل مدیریت پروژه یا هوش تجاری میشدن.

معایب نرم افزاربسته ای

بطور مثال یک کسب و کار ممکنه برای استفاده از فروش و بازاریابی، از نرم افزار داخلی برای CRM استفاده کرده باشه:

• این نرم افزار نیاز به ارزیابی، خرید، نصب، ایمن نگه داشتن، نگهداری و ارتقاء منظم در سیستم های داخلی توسط بخش داخلی IT داره.

• استفاده از نرم افزارهای بسته¬ای باری رو بر دوش تیم IT قرار میده که میتونه بعدها مشکل ساز بشه

• یک کسب و کار ممکنه در نهایت نیاز به پشتیبانی از طیف گسترده ای از سیستم ها در کنار هم داشته باشه، اما ادغام اونا به دلیل کدگذاری و ساخت متفاوت اونا دشواره.

• این رویکرد هزینه هایی رو برای نرم افزار و مجوزها و سرورهای نرم افزار رو به همراه داره.

• هزینه های نرم افزاری و سخت افزاری CRM برای کسب و کار خرد مقرون به صرفه نیست. بعلاوه امکان ارتقا سریع در صورت رشد یا تغییر دشواره.

مزایای SaaS

افزایش کارایی و اثربخشی هزینه، دلیلیه که بسیاری از کسب و کارها از راهکار های SaaS مبتنی بر فضای ابری استفاده میکنن. این مزایا عبارتند از:

1- هزینه راه اندازی و زیرساخت پایین

شما فقط برای چیزهایی که نیاز دارید پول پرداخت می کنید؛ بدون هیچ هزینه اضافه ای که در بلندمدت ممکنه باعث ضرر شما بشه شود.

2-  قابل دسترس

فقط کافیه به اینترنت وصل بشید و می تونید از هر جایی از طریق دسکتاپ، لپ تاپ، تبلت یا موبایل یا سایر دستگاه های شبکه کار کنید.

3- قابل ارتقا

شما می تونید نیازهای خودتون رو با تعداد افرادی که نیاز به استفاده از سیستم دارن، حجم داده‌ها و عملکرد موردنیاز رشد کسب‌وکارتان تطبیق بدید.

4- بهره وری و عملکرد بالا

با این قابلیت شما میتویند مطمئن باشید که نرم‌افزار در صورت نیاز برای استفاده در دسترس شما خواهد بود.

5- به‌روزرسانی خودکار

ارائه‌دهندگان به لطف قابلیت ارتقاپذیری خود و بخاطر دریافت بازخوردها در مورد نیازهای مشتریان خود ، به‌موقع آپدیت میشن. این کار در زمان بخش فناوری اطلاعات سازمان شما برای انجام بقیه وظایف مهم تجاری صرفه جویی میکنه.

6- امنیت بالا

به دلیل ماهیت اشتراکی این سرویس، همه کاربران از سطح امنیتی که برای کسانی که بیشترین نیاز رو دارن، بهره می‌برن.

معایب SaaS

از اونجایی که داده ها در سرورهای خارجی ذخیره میشن، شرکت ها باید اطمینان پیدا کنن که اطلاعات اونا امنه و شخص دیگه ای به اون دسترسی نداره و از طرفی سرعت پایین اینترنت می تونه عملکرد رو کاهش بده. در کل معایبی که می‌شه برای اون در نظر گرفت مواردی هست مثل افزایش خطرات امنیتی، سرعت کمتر و از دست دادن کنترل.

قرارداد SaaS چیست؟

قرارداد SaaS شامل توافقات طرفین برای مدیریت حق دسترسی و استفاده از نرم افزار SaaS ارائه‌شده به مشترک در یک بازه زمانی مشخصه که در ازای اون مشترک مبلغی رو به صورت ماهانه یا سالانه می‌پردازه. البته چرا که با توجه به مدل‌های کسب و کار متفاوت مشترکان، عموماً قرارداد SaaS واحدی وجود ندارد. قرارداد SaaS به طور قطع یکی از مهم‌ترین بخش‌هاییه که به موفقیت ارائه‌دهنده آن تا حد زیادی کمک می‌کند و در عین حال نیز باید تضمین‌کننده حق دسترسی مشترکین و اطمینان خاطر اونها از جبران خسارات احتمالی واردشده باشه.

Saas در رایانش ابری

رایانش ابری و سرویس ابری SaaS در مدت‌زمان کوتاهی پیشرفت چشمگیری داشت. افزایش آگاهی و جذب، رشد محصولات SaaS رو تسریع کرده و منجر به ظهور پلتفرم‌های یکپارچه‌سازی SaaS (SIP) مانند زیرساخت به‌عنوان سرویس (IaaS) و پلتفرم به‌عنوان سرویس (PaaS) شده. شرکت‌ها به برون‌سپاری فعالیت‌های فرعی فناوری اطلاعات به ارائه‌دهندگان خدمات تخصصی که میتونن اون رو بهتر انجام بدن، ادامه خواهند داد. سرویس ابری می‌تونه به سازمان‌ها کمک کنه تا راه‌حل‌های یکپارچه سراسری رو توسعه بدن و به اونا اجازه میده تمرکز کافی برای انجام کار به نحو احسن رو داشته باشن و طیف وسیعی از مسائل سخت‌افزاری و نرم‌افزاری IT رو به ارائه‌دهندگان خدمات ارائه بسپرن.
با بکارگیری خدمات مختلف «aaS» توسط سازمان‌ها، روابط بلندمدت در کنار ارائه‌دهندگان خدمات رشد خواهند کرد که به نوبه خود منجر به نوآوری میشه، چون نیازهای رو به رشد مشتریان درک و تأمین میشه.

آینده SaaS

در آینده، رایانش ابری با کارایی بالا به طیف گسترده ای از کاربردهای تجاری، مانند تجزیه‌وتحلیل حجم زیادی از داده‌های مشتری و نظارت بر گزارش‌های برنامه کاربردی کمک خواهد کرد. سرویس ابری SaaS ممکنه روزی بتونه به حل چالش‌های حیاتی کسب‌وکارها کمک کنه، مثل پیش‌بینی اینکه کدوم مشتری ها ریزش خواهند داشت یا کدوم روش‌های فروش متقابل برای کسب‌وکار شما بهترین کارآیی رو دارن.