مدیریت نیروی کار سیار: راهنمای مدیریت مدرن
به دهه 1990 بیندیشید در آن زمان نیروی کار سیاری وجود نداشت. کارگران زیر باد کولر آبی یا در اتاق استراحت دور هم جمع می شدند و در مورد آخرین قسمت فیلم مورد علاقه شان یا بازی شب گذشته گفتگو می کردند. بعد از زمان استراحت وقت نهار به داخل خوابگاه می رفتند و اوقات خوشی را در آن جا می گذراندند. ولی در حال حاضر این نیروهای کار سنتی در حال حذف شدن هستند و نیروی کار سیار جایگزین آن ها شده است. نیروهای سیار چنین تجربه ای نخواهند داشت زیرا آن ها محدود به یک ساختمان یا محوطه دانشگاه نیستند.
مدیریت نیروی کار سیار
این نیروها میز کاری ندارند و از طریق اینترنت به دستگاه های موبایل همراه و لپ تاپ های خود وصل می شوند و اتاق استراحت آن ها مجازی است و همه ی بحث های خود را در آن جا در میان می گذارند. به آن ها نیروی کار موبایل، از راه دور یا بدون میزکار می گویند، نیرویی که به جای حضور در مکان کار به صورت مجازی فعالیت می کند و این امر می تواند برای مدیران چالش انگیز باشد. زمانی که مزایا و معایب نیروی کار سیار را می سنجید، خواهید دید که اگر چه تکنیک ها متغیر هستند ولی همچنان مدیریت نیروی انسانی ثابت است: بنابراین گروه خود را ثابت نگه دارید و به سمت یک هدف پیش بروید.
مزایای نیروی کار سیار چیست؟
در حال حاضر انجام کار از راه دور رایج شده است، حدود 4.7 میلیون نفر در خانه مشغول به کار هستند. شیوع بیماری واگیر باعث افزایش تعداد نیروی کار سیار شده است. به طور ناگهانی بسیاری از کسب و کارها از روی اجبار روش هایی را یافتند تا کارمندان آن ها بتوانند در منزل کار کنند. به طوری که اکنون 88 درصد از کسب و کارها و سازمان ها در سراسر دنیا انجام کار از راه دور را ترجیح می دهند. با این اتفاق، به طور باورنکردنی، مزایای مثبت آن آشکار شد.
به تعداد زیادی از نیروهای با استعداد دسترسی داشته باشید.
صاحبان کسب و کارها به دلایل زیادی به استخدام نیروی کار سیار روی می آورند ولی باید در نخست بتوانند از میان کثیری از آن ها انتخاب درستی داشته باشند. کسب و کارها برای استخدام بهترین نیروها به یک مکان محدود نیستند. در واقع آن ها از همه ی نقاط دنیا می توانند انتخاب کنند. این مزیت استخدام نیروی سیار نسبت به سایر مشاغلی است که مجبور هستند تا نیروهای موردنیاز خود را از نزدیک ترین مکان جغرافیایی انتخاب نمایند.
ممکن است شما در روش نیروی کار سنتی به نیروهای متخصص و توانمند دسترسی پیدا نکنید. علاوه بر این اکثر نیروهای جوان، کار از راه دور را ترجیح می دهند و در زمان کمبود نیروی کار امکان ارائه موقعیت های از راه دور باعث تمایز شما با رقبا می گردد.
مزایای نیروی کار سیار چیست؟
میزان استرس و هزینه ی کارکنان کاهش می یابد.
نیروی کار سیار که از راه دور مشغول به فعالیت است، مجبور نیست به مکان کار خود رفت و آمد داشته باشد. رفت و آمد باعث ایجاد استرس می شود و هزینه ی زیادی برای کارکنان دارد. حدود 50 درصد از کارمندان اعتقاد دارند که رفت و آمد استرس زا است و 45 درصد از آن ها می گویند که کاری طولانی و زمان بر است. با توجه به مکان زندگی، سالانه رفت و آمد کارمندان می تواند میلیاردها هزینه برای شرکت ها در بر داشته باشد.کاهش رفت و آمدها یک عامل پیروزی برای همه ی افراد از همه مهم تر سیاره زمین می باشد.
هزینه های مربوط به مکان های فیزیکی کاهش می یابد.
مهم است شما به هزینه های مربوط به اجاره، نگه داری، تجهیزات و… مکان بیندیشید. زمانی که از مکان فیزیکی استفاده نمی کنید، در همه ی این هزینه ها صرفه جویی می گردد. ممکن است شما در نیروی کار سیار نیاز به خرید یا باز پرداخت تجهیزاتی مانند رایانه، دستگاه تلفن همراه یا اینترنت داشته باشید ولی باز هم هزینه های شما به طور قابل توجهی کاهش می یابد زیرا نیاز به پرداخت اجاره مکان ندارید. با نیروی کار سیار کسب و کار شما مقرون به صرفه می گردد.
هزینه های مربوط به مکان های فیزیکی کاهش می یابد.
نیروی کار سیار در محل کار با چه مشکلاتی روبه رو می شود؟
درست است نیروی کار سیار مزایای زیادی دارد ولی با مشکلاتی نیز همراه می باشد. نیروی کار سیار ممکن است در خانه، جاده و سفر کار کند یا برای کار به یک کافی شاپ برود. مشکلاتی که هر فرد با آن روبه رو می گردد با توجه به شخصیت، محیطی که کار می کند، حواس پرتی های آن مکان ایجاد می کند و نحوه ی واکنش به آن ها، متفاوت می باشد.
ارتباط بین کارگر و کارفرما ممکن است آسیب ببیند.
همه ما در جریان هستیم که برقراری ارتباط کلامی و حضوری بهترین روش است. در این صورت می توانید از زبان بدن و حالات صورت برای بیان کمک بگیرید و خواسته ی خود را مطرح کنید. در واقع در جلسات حضوری شما متفاوت تر از فضای مجازی رفتار می کنید. نیروی کار سیار بیشتر از طریق متن و نوشتار ارتباط برقرار می کنند در کنار آن جلسات مجازی هم دارند. همه ی این نیروها در ارتباط نوشتاری توانمند نیستند.
آن ها کم و بیش مطالبی می نویسند ولی از نظر املا و دستور زبان ضعیف هستند و درک زیادی ندارند و غیر رسمی رفتار می کنند، از شکلک های زیادی استفاده می کنند و برقراری ارتباط به خوبی موثر نیست. از این رو ممکن است پیام رسانی درست انجام نشود و روابط آسیب ببینند. اطلاعات مهمی نادیده گرفته می شود. ارتباط به درستی شکل نمی گیرد و تیم شما از هم می پاشد و کار انجام نمی شود.
انزوا می تواند بر میزان بهره وری کار تاثیر بگذارد
انزوا می تواند بر میزان بهره وری کار تاثیر بگذارد
بعضی از کارگران اعتقاد دارند که در خانه یا خارج از محیط کار کارآمدتر می باشند. مطالعات می گوید که همین گونه است و نیروی کار سیار عملکرد بهتری دارد. کار در محیط خانه می تواند تا 13 درصد بهره وری شما را بهبود ببخشد. بعضی از کارگران تا 77 درصد بهره وری بیشتر را گزارش داده اند. در اجتماع نبودن و انزوا نگرانی جدی برای نیروی کار سیار است. افسردگی و انزوای اجتماعی، زوال شناختی، کمبود خواب و کاهش سلامت جسمانی از دیگر مشکلات کار نیروی سیار است. بسیاری از افراد در محل کار روابط اجتماعی خوبی دارند و حذف این روابط برای آن ها سخت است.
همه ی افراد نمی توانند تنهایی کار کنند و بسیاری از افراد اطلاع ندارند که آن ها به حضور در اجتماع و برقراری ارتباط با دیگران نیاز دارند. علاوه بر این حضور در اجتماع باعث تشویق آن ها به کار می گردد. در خانه یا مکان های دیگر همیشه عواملی برای حواس پرتی وجود دارد. بعضی افراد محیط هایی مانند کافی شاپ را برای کار انتخاب می کنند تا با افراد دیگری ارتباط برقرار کنند.
ریتم و نظم در محل کار وجود دارد.
ریتم و نظم در محل کار وجود دارد.
کار در مغازه یا دفتر نظم خاصی دارد. در محل کار زمان استراحت، برگزاری جلسات مشخص است. در زمان استراحت شما با خیال آسوده فنجانی قهوه می نوشید یا در روزهای جمعه خود را به پیتزا خوردن دعوت می کنید. بنابراین همین ساختار روزانه و هفتگی به کارمندان کمک می کند تا برای زمان خود برنامه ریزی داشته باشند. به انجام همه کارهای خود می رسند و بیش از حد نیز کار نمی کنند.
آن ها با نظم خاصی روز خود را سپری می کنند. شرایط نیروی کار سیار متفاوت است بدون برنامه خاصی می توانند چندین ساعت را کار کنند یا به دلیل حواس پرتی از انجام کار فاصله بگیرند.
چگونه نیروی کار را میتوان از راه دور مدیریت کرد؟
برای مدیرانی که می خواهند مداوم نیروهای خود را کنترل کنند، داشتن نیروی کار سیار دشوار است. اما اگر شما از این دسته مدیرانی هستید که می توانید به نیروهای خود اعتماد کنید. تنها با یادآوری چند نکته گروهی توانمند داشته باشید و خود نیز استرسی برای انجام کار نداشته باشید.
راجع به فرهنگ شرکت خود هدفمند عمل کنید.
فرهنگ کارمندی بر میزان درآمد شما تاثیر گذار است. به عبارتی دیگر بر میزان بهره وری، تجربه و نگه داری کارمندان شما تاثیر می گذارد. در محل کار برقراری فرهنگ عالی خودش چالش برانگیز است. هدفمندی فرهنگ شرکت با داشتن نیروی کار سیار دشوار است. در واقع فرهنگ مربوط به ارتباط تیمی، احساس تعلق به شرکت، مشارکت در کار و در نهایت لذت بردن از کار است.
همه ی این موارد را می توان با نیروی کار سیار به طور متفاوت تجربه کرد. مهمانی های مجازی، ارسال هدیه، جشن گرفتن لحظات مهم و انجام بازی های مجازی نمونه کارهایی هستند که شما می توانید انجام بدهید، کافی است فقط کمی خلاقیت داشته باشید.
ابزارهای مناسبی در اختیار نیروی کار سیار قرار دهید.
ابزارهای مناسبی در اختیار نیروی کار سیار قرار دهید.
ابزار مناسب، ابزاری است که بتوان با آن بدون سختی کار کرد. کارمندان شما نباید برای انجام کار مجبور شوند همواره تلاش بیش از حدی داشته باشند تا به راه حل دست یابند. در صورتی که تیم شما مجبور است به جای سازگاری با تیم با ابزار سازگار شود قطعا آن ابزار اشتباهی است.
به کارگیری ابزارهای مختلف و استفاده از آن ها می تواند مشکلاتی را برای شما ایجاد نماید. ابزار “زمانی که من کار می کنم” ویژگی های یکپارچه ای را برای استفاده دارد به طوری که تمام ارتباطات، برنامه ریزی ها و ادغام حقوق و دستمزد در آن انجام می شود. این ابزار شما را مجبور نمی کند از یک سیستم موقت برای تعداد زیادی از مشتریان خود استفاده نمایید. استفاده از این سیستم برنامه ریزی، بار انجام کار را کاهش می دهد، در زمان شما صرفه جویی می کند و میزان استرس شما را کاهش می دهد.
نشانه هایی که به شما می گوید ابزار شما نیاز به تعویض دارد این است که شما نمی توانید از آن زیاد، درست یا به عنوان راه حل استفاده نمایید.
برای نیروی کار سیار ریتم کاری مشخصی تعریف کنید.
همچنان نیروی کار سیار به عنوان یک نیروی کار فعالیت دارد. ساختار کار را تا جایی که منطقی است، تغییر دهید و بسازید. ماهانه و هفتگی جلسات منظمی داشته باشید. گروه ها را تشویق کنید تا در اتاق های گفتگو مشارکت نمایند و با همکاران تبادل نظر داشته باشند. وقت خود را زیاد به کار اختصاص ندهید و به کارمندان کمک کنید تا بین کار و زندگی تعادل برقرار کنند.
سپس ابزارها و آموزش هایی را برای آن ها در نظر بگیرید تا به آن ها کمک کند حواس شان پرت نشود. ممکن است کارمندانی داشته باشید که در خانه بهتر از محل کار فعالیت داشته باشند و سریع تر کار شما را تحویل بدهند. آن ها را تشویق کنید و آن ها را به دیگر کارمندان معرفی کنید تا دیگران نیز انگیزه شان بیشتر شود.
