مقدمه  آیا به این موضوع فکر کرده‌اید که ناکارآمدی تا چه میزان به تجارت شما ضربه وارد می‌کند؟ بنابر آمارهای ثبت شده، نزدیک به 30% از بار مالی شرکت‌ها ناشی از بی‌نظمی و عدم کاردانی نیروی انسانی است. اعداد و ارقامی که