۸ دوره آموزشی برای ارتقا مهارت ها در فضای کسب و کار

هر کسب و کار که بخواهد بخش جدیدی برای تولید راه اندازی کند و یا کارکنان جدیدی را استخدام کند، به طور مداوم نیاز به افزایش مهارت ها و آموزش های مختلف خواهد داشت. مدیریت کارمندان باید به گونه ای باشد که بتواند متناسب با هر کارمند آموزش های لازم را ارائه دهد تا هم کارمندان عملکرد خود را بهتر سازند و هم کسب و کار سودی بیشتری را بدست بیاورد. احتمالاً برایتان سوال شود که چرا باید کارمندان و کارفرمایان زمان و پول خود را برای آموزش صرف کنند؟ منافعی که از این آموزش ها و افزایش مهارت ها شامل شرکت ها می شود، عبارتند از: رشد چشمگیر سوددهی، محبوبیت شرکت، افزایش میزان تخصص کارمندان، کاهش تعدیل نیرو و وجود کارگران ماهر در تمام بخش ها. کارمندان نیز به: ترفیع رتبه شغلی، افزایش توانایی ها، وضعیت بهتر معیشتی و افزایش ساعات مفید کاری دست میابند.

توسعه آموزش نیروی انسانی با استفاده از برنامه های آموزشی

هم اکنون که مقاله را میخوانید، می توانید از آموزش های مختص خود استفاده کنید. توضیحاتی در بخش های آموزشی سایت در مورد تخصص و مهارت های مختلف ارائه شده است که میتوانید بسیار راحت و تخصصی از آنها استفاده کنید. برای اینکه با بخشی از این آموزش ها آشنا شوید، توضیحات مختصری را ذکر خواهیم کرد. پلتفرم های آموزشی توانایی شما را برای ایجاد توسعه در کسب و کار افزایش میدهند. زندگی پس از کرونا نیاز به آموزش دارد، زیرا این ویروس عملکرد کارکنان را به شدت کاهش داده است. البته خود کارکنان نیز نیازمند به این آموزش ها هستند تا نه تنها در همین شرکت، بلکه به عنوان یک توانایی از آنها استفاده کنند. یک مدیر توانا از استراتژی های موثر برای ساماندهی کارکنان استفاده می کند. استفاده از پلتفرم های آموزشی به عنوان یک استراتژی به شما در بخش مدیریت آموزش و توانایی های کارمندان کمک های ویژه ای می کند. به نظرتان این توانایی ها چیست؟ توانایی هایی که یک برنامه های آموزشی ارائه می کنند، عبارتند از:

– با استفاده از آموزش میتوانید کارکنان فعلی که در شرکت هستند را متخصص تر از قبل کنید و دیگر نیازی به استخدام نیرو های جدید نداشته باشید. در این صورت در هزینه های کلی کسب و کار صرفه جویی کرده اید. – می توانید جزوه هایی را برای کارمندان تهیه کنید تا به طور منظم همه ی آنها را پوشش دهد و البته آنچه که مطلوب شما خواهد بود در این جزوه ها ارائه می شوند تا رضایت شما نیز فراهم شود. – آموزش های خود را در یک زمان واحد ارائه نکنید، بلکه با ایجاد فاصله های زمانی و مکانی، هم کیفیت آموزش را ارتقا دهید و هم این روند را به طور مستمر ادامه دهید. با اجرای این موضوع گزینه های سخت شغلی ازبین میرود و کارمندان توانایی انعطاف بالایی در برابر مشکلات خواهند داشت. – کارمندان می توانند به منابعی که می خواهند دسترسی سریعتر و راحتی داشته باشند، همچنین اعتماد شما به میزان کار کارمندان افزایش خواهد یافت و در نهایت امکان برقراری ارتباط با مدیر آموزشی بسیار آسان خواهد بود.
blank

آموزش های مورد نیاز در سال ۲۰۲۲ برای کارمندان

برای اینکه ظرفیت های کسب و کار خود را بالا ببرید، ۸ دوره ی آموزشی برای افزایش مهارت ها و طریقه ی صحیح مدیریت کارمندان را برایتان ذکر خواهیم کرد. این موارد عبارتند از:

۱. آموزش نحوه ی جهت دهی ناخودآگاه

در این بخش به جهت دهی قسمت ناخودآگاه ذهن و توانایی تصمیم گیری پرداخته است تا به طور غیرارادی اقداماتی در جهت خلاف منافع شرکت انجام نشود. همچنین دقت در بخش جذب نیروی انسانی را هم افزایش خواهد یافت و نتیجه ی این اقدامات افزایش اعتبار شغلی خواهد بود.

۲. آموزش برقراری ارتباط

در فضای کسب و کار توانایی برقراری ارتباط با دیگران میتواند توسعه های شغلی ایجاد کند و همچنین روحیه ی تمام افراد شرکت به شدت مثبت خواهد بود که در نتیجه عملکرد کارکنان را افزایش خواهد داد.

۳. آموزش نحوه ی صحیح گوش کردن

در این آموزش کارمند متوجه خواهد شد که گوش کردن تا چه اندازه میتواند در انجام کار ها تاثیر گذار باشد. در نهایت کم کاری، سوءتفاهم و عدم توانایی درک دیگران دیگر به وجود نخواهد آمد.

۴. آموزش کنترل عصبانیت

قالب مدیران و کسانی که در ارتباط با مشتریان هستند باید از این آموزش استفاده کنند تا بتوانند عصبانیت خود را کنترل کنند و اگر تعارضی پیش آمد با حفظ خونسردی مشکل را حل کنند.

۵. آموزش زیست مسالمت آمیز

این بخش مربوط به آگاهی بخشی در مورد فضای کار و نوع انجام فعالیت ها بدون ایجاد مزاحمت و ممانعت برای سایر همکاران است. در صورتی که کارمندان انرژی های خود را به صورت متحدانه برای انجام کار ها قرار دهند، نحوه ی انجام کار ها در شرکت بهتر خواهد شد و کارمندان هم خواهند توانست که در کنار سایرین زیست محیط آرامی را تجربه کنند.

۶. آموزش های بهداشتی و امنیتی

در این بخش آموزش های رسمی و قانونی که در هر شغل نیاز است، ارائه می شود. با استفاده از این آموزش ها اشتباهات قانونی را انجام نخواهید داد و لطمه ای به شهرت شغلی تان وارد نمی شود. این آموزش ها معمولاً در دوره های کوتاه مدت قابل اجرا هستند.

۷. آموزش در مورد محصولات یا خدمات

در این بخش آموزش های نرم افزاری و یا هر گونه آموزشی که برای محصولات شما مورد نیاز هستند باید ارائه گردد. در نتیجه هیچ محدودیتی در فردی که این آموزش ها را می بیند وجود نخواهد داشت. می توانید برای هر فرد آموزش هایی که برای استفاده از نرم افزار لازم دارد ارائه دهید تا عملکرد کلی مطلوب شود.

۸. آموزش افزایش مهارت ها

مهارت های هر فرد فقط در یک بخش خلاصه نمی شود، به همین علت هر چه توانایی های هر فرد بیشتر شود نحوه ی موفقیت او نیز در بلند مدت بیشتر خواهد شد. بخشی از این مهارت ها برای کسب و کار در حوزه های: تعهد کاری، مدیریت هیجان و زمان می باشد.

ایجاد تغییر مثبت در نگرش کارمند

تفکری که هر کارمند دارد باعث می شود بازتاب های متفاوتی را از خود نشان دهد؛ این بازتاب در روابط عمومی شرکت شما تاثیرگذار خواهد بود. اگر این تفکر به گونه ای باشد که فرهنگ صحیح و سالم حاکم در شرکت را ازبین ببرد، دیگر تیم های تخصصی شرکت توانایی های لازم را نخواهند داشت. به هر حال هیچکس دوست ندارد در مورد نوع تفکری که دارد مورد بازخواست قرار گیرد و البته کارفرمایان نیز این اقدام را دوست ندارد. اما بالاخره باید با تعارض هایی که پیش می آیند برخورد کنیم. در این بخش، به شما آموزش خواهیم داد تا بتوانید این تعارض ها را ریشه یابی کنید و با تعقل آنها را حل کنید. برای اینکه به خوبی این اقدام را انجام دهید لازم است تا اهمیت مسئله را در قالب سه سوال بیان کنیم. سپس به پاسخ این موارد پردازید، تا اولا اهمیت موضوع را بدانید و دوماً نوع واکنش عقلانی را آموزش خواهید دید. این سوالات عبارتند از:
۱. وظیفه و رفتار هر کارمند چه تاثیراتی را میتواند بر روی شرکت داشته باشد؟ ۲. آیا رفتاری که کارمندان از خودشان نشان میدهند با تعهدات مذکور در قرارداد آنها تناسب دارد؟ ۳. رفتار هر فرد چه تاثیری بر همکاران او دارد؟

چگونه دیدگاه کارمندان را شناسایی کنیم؟

با بررسی کردن سوالاتی که ذکر شد بهتر می توانید ارزش مسئله را درک کنید. برای اینکه کارمندان دارای نگرش منفی را بیابید و از سایر کارکنان خود مراقبت کنید، می توانید از راه های زیر استفاده کنید:
– تاخیر: در دنیای امروز تاخیر تبدیل به جز جدانشدنی از مشاغل شده است، حتی خود کارفرمایان نیز از این تاخیرها در امان نیستند و امکان وقوع تاخیر برای آنها هم وجود دارد. اما باید دقت کرد که تاخیر به عنوان قانون کاری هر فرد و دیر کاری به یک رویه تبدیل نشود. زیرا این مورد باعث ایجاد بی انگیزگی در کارمندان می شود.
– بی ادبی: محیط کسب و کار باید از هرگونه توهین و بی احترامی مبرا باشد. زیرا محیط کاری فقط برای کار کردن نیست و به عنوان محل زندگی افراد هم به شمار میرود و روابط عمومی همین افراد می تواند در احساسی که به مشتریان منتقل می شود نیز تاثیرگذار باشد.
– زورگویی: رفتار های خصمانه که در یک کسب و کار زیاد شود، روحیه ی شاد افراد به نفرت و کینه تبدیل خواهد شد و در نهایت شرکت به سمت نابودی خواهد رفت.
– منفی نگری: اگر فردی به طور مداوم حرف های منفی بگوید و هیچ علایم مثبتی را نشان ندهد، مشخص می شود که او از شغل خود ناراضی است و نسبت به تعهدات خود بی تفاوت خواهد بود و این عملکرد ضعیف او سایر کارکنان را هم تحت تاثیر قرار میدهد و بازدهی شرکت به شدت پایین خواهد آمد.
– پاسخ دهی در برابر انتقاد: انتقادهای خوب و سازنده همیشه می توانند بر ایجاد توسعه در شرکت مبادرت ورزند اما انتقاد هایی که تخریب گرایانه هستند نه تنها بر روحیه افراد تاثیرگذار است بلکه شرکت را بدنام خواهد کرد.
– دروغ گویی: اظهار هایی که هر کارمند دارد موجب می شود تا به طور دقیق به میزان صحت گفته های او پی ببریم. اگر این اظهارات با عملکرد و نوع کار های او تناسب نداشته باشد، او از اعتماد شرکت و همکارانش در حال سو استفاده است و ناچاراً شرکت باید اعتماد از دست رفته میان سایر کارمندانش را احیا کنید.
– پاسخگویی: کارمندان باید بتوانند راه های ارتباطی خود را باز نگه دارند تا بتوانند در صورتی که نیاز به آنها وجود داشت حضور پیدا کنند. عدم پاسخگویی موجب می شود تا کارمندان در مواقع ضروری غیر حرفه ای ظاهر شوند.
– ادبیات نامطلوب: نوع ادبیات هر کارمند فقط نشانگر ادب و نوع شخصیت او نمی شود، بلکه نوع تکلم او در محیط کاری و در روابط عمومی کسب و کار با مشتریان تاثیرگذار است. یعنی فضای شرکت برای هر کارمند باید به عنوان فضای کار در نظر گرفته شود و از هرگونه شوخی های توهین آمیز پرهیز کند.
– توانایی ضعیف: تقریباً همه ی کارمندان عادت هایی دارند که بر طبق آنها هر روز خود را صرف می کنند. بعضی از این عادات مانند زیاده گویی و وقت نشناسی بسیار بد است و باید اصلاح شوند. زمان هایی که صرف امور بیهوده و غیر کاری میشوند باید به عنوان رفتار های غلط شناسایی شوند و تغییر یابند.

blank

رعایت چه نکاتی برای تذکر دادن به یک کارمند لازم است؟

زمانی ک بحث تذکر دادن وجود دارد باید در نظر داشته باشید که هر فرد دارای نگرش منحصر به فرد است و او کارمند شما محسوب می شود لذا نمی توان با یک ادبیات با همه صحبت کرد و باید مخاطب شناسی کنید. این تذکر باید به گونه ای باشد که در جهت مثبت کردن وضعیت رفتاری و توانایی های کارمند ضعیف تمام شود تا تمام کارمندان از جمله شخص او بتوانند بهترین عملکرد خود را نشان دهند. برخی از مهمترین نکاتی که در این تذکر باید رعایت کنید عبارتند از:

همدلی با کارمند

زمانی که با او به گفت و گو مینشینید باید با او همدلی کنید زیرا جلساتی که برای تذکر دادن هستند قالباً با ترس و کینه همراه خواهند بود و باعث می شود طرفین به شدت احساس بدی داشته باشند. لذا محیط را برای آنها استرس آمیز نکنید.

تمرکز بر کار

به جای اینکه بر شخصیت و فردیت او تمرکز کنید، در مورد نتیجه ی رفتار های او صحبت کنید. برای مثال اینگونه بگویید: برای اینکه بتوانید به موفقیت های بالاتری در شغلتان برسید باید بتوانید این مشکل یا مشکلات را حل کنید.

پرهیز از کلی گویی

زمانی که با کارمندی صحبت می کنید از ابهام در کلمات خود پرهیز کنید و به طور روشن و واضح مشکل را برای او بیان کنید تا دقیقاً بداند باید چگونه عمل کند. برای مثال توضیح دهید که نباید در مورد همکارانش شایعه پراکنی کند.

دقت به حرف ها

جلسه ای که با کارمندی دارید به صورت یک طرفه نباشد؛ یعنی فقط شما نباشید که سخن می گوید، بلکه امکان صحبت کردن برای او باشد تا اگر مشکلی دارد بیان کند یا بتواند از اقدامات خود در برابر نگرانی هایی که اعلام میکنید دفاع کند.

در این مقاله در رابطه با افزایش مهارت های کارمندان در کسب و کار صحبت شد. مدیران منابع انسانی باید توجه داشته باشند که علاوه بر تمام این موارد باید به حضور و غیاب کارمندان نیز توجه دداشته باشند. نرم افزاری که در این حوزه می تواند به شما کمک کند نرم افزار حضور و غیاب ابری تایمزی می باشد. جهت دریافت اطلاعات بیشتر در رابطه با اپلیکیشن تایمزی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.

سایر مقالات

blank

چگونه با وجود ساعات کار طولانی بازدهی بالایی داشته باشیم و سلامتی خود را حفظ کنیم؟

آیا ساعات کار طولانی یک زنگ خطر جدی برای سلامتی است یا خیر؟ چگونه می توانیم ساعات کار طولانی داشته باشیم و در عین حال به زندگی شخصی و زندگی اجتماعی خود آسیب وارد نکنیم؟ چگونه در حالی که خستگی روزهای قبل در ما

ادامه مطلب »
blank

رفتار مثبت در محل کار خود داشته باشید.

۱۸راه حلی ساده برای حفظ رفتار مثبت در محل کار وقتی مردم به داشتن رفتار مثبت فکر می‌کنند، ممکن است به این فکر کنند که آن به معنای نشان دادن نشانه‌های ظاهری شادی است، مانند نشاندن لبخند بر روی صورت یا تلاش‌هایی که برای

ادامه مطلب »
blank

۱۰ روش برای کاهش استرس در محل کار و لذت بردن از زمان استراحت

شرکت در کنفرانس ها، جلسات اداری، سخنرانی کردن، برخورد با رئیس و… از جمله مواردی هستند که کارمندان به وفور با آنها مواجه هستند(که باعث ایجاد استرس در فرد می شوند)؛ به همین دلیل باید روش هایی که به کاهش استرس در محل کار

ادامه مطلب »

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

اسکرول به بالا